台灣照護場域・員工家庭照顧解決方案

照顧不到的時刻,
交給會關心人的 AI

真臉真聲,陪長輩天天好好說話,替你接住夜間、離峰、遠距那些人手接不住的時刻。使用狀況與關懷成果每月看得見,ESG、家屬都能交代。

先跟寧寧說一句話
小規模試辦,看到效果再擴大 純軟體,下載就能用、免導入 即時體驗 Demo ↓
已提醒媽媽吃藥
她記得你說的事
為什麼是現在

台灣已進入超高齡時代,人力接不住

1/5
每 5 人有 1 位長者
2025 台灣正式進入超高齡社會
87.5%
長照機構長期缺工
四分之一機構補一名照服員要等半年
15支菸
長期孤獨的健康代價
研究指出等同每天抽 15 支菸的風險
+22%
AI 高齡照護年成長
全球市場 2026 年估 670 億美元

資料來源:衛福部 2025・台灣長照機構缺工調查 2025・Nature 高齡孤獨研究 2025・Grand View Research 2026

為什麼是沐寧

不是多一個聊天機器人,而是補上關懷空窗

買方真正採購的不是 AI 名詞,而是長輩願意使用、第一線看得懂、家屬感受得到的服務結果。

會記得的陪伴

長期記憶讓每次對話從上次聊到的地方接著聊:長輩的膝蓋、孫子的婚事、愛去的老街,她都記著。越聊越熟,陪伴才會被打開第二次、第三次。

聽得出的守護

在日常對話裡聽出情緒低落與危機訊號:語氣不對勁、提到不舒服、講了讓人擔心的話,即時通知家人與照護者,把「不對勁」變成「早知道」。

看得見的安心

家屬打開 App 就看到爸媽今天的近況、心情與提醒完成狀況。在外地的牽掛終於有地方放,關心不再只能靠一通一通電話。

買方問題地圖

先對準誰負責、誰使用、誰感受到價值

一份能成交的方案,必須同時回答管理者的人力問題、第一線的流程問題、長輩的使用意願,以及家屬的安心感。

家庭端

子女在外地的牽掛

  • 爸媽白天一個人,一整天沒人好好說話
  • 不在身邊,不知道爸媽今天過得好不好
  • 藥吃了沒、該回診了嗎,遠距提醒總是慢半拍
長照・健康中心

人力吃緊的照護現場

  • 巡視與回報工時,吃掉照護人員大半天
  • 家屬來電詢問頻繁,第一線疲於接聽
  • 離峰與夜間的陪伴空白,沒人補得上
企業 ESG

員工照顧父母的隱形負擔

  • 員工掛心遠方爸媽:請假、分心、留不住人
  • 永續報告書的 S(社會)面向,缺有感的具體作為
  • 福利預算花了,員工卻無感
高齡村・銀髮住宅

社區服務的差異化難題

  • 夜間與離峰人力薄,陪伴接不上
  • 住民孤獨感高,歸屬感難建立
  • 招住競爭激烈,服務差異化做不出來
試辦不是展示科技,而是驗證三件事:長輩願不願意聊、第一線有沒有少一點重工、家屬是否更安心
國際已驗證

AI 陪伴長輩,美國政府做了三年,有效

紐約州政府 2022 年起把 AI 陪伴夥伴送進獨居長輩家中,官方追蹤成果:

覺得更不孤單94%
整體狀態變好97%
與世界更有連結79%
使用滿意度4.6/5

長輩平均每天主動互動 30 次以上、一週 6 天——不是被迫使用,是長輩自己想聊。

2025 年單年就有 3,500 位長者申請加入,政府持續加碼。

沐寧把同一件已被驗證的事,做給台灣長輩:說國語、真臉真聲、記得每一位。

來源:紐約州老齡廳(NYSOFA)官方計畫報告 2022–2026

優先市場與合作路徑

先做最接近現場、最容易驗證的場域

第一階段先聚焦長照/日照、銀髮住宅與企業家庭照顧;其他合作方式,試辦確認需求後再談。

🏥 長照機構/日照中心

把顧不到的時段,先補起來

先小規模試辦,看長輩用得順不順、家屬有沒有更安心,不先承諾沒驗證過的省力數字。
  • 家屬 App 查看近況:觀察詢問量與家屬安心感是否改善
  • 關懷訊號整理:由機構共同定義哪些情況需要人工接手
NT$499 起/床・月
🏢 企業 ESG/人資

把家庭照顧支持,做成員工真正用得到的福利

先讓一小群員工的爸媽試用,看用得順不順、照顧壓力有沒有變小。ESG 只看匿名總數,個人健康與對話內容絕不交給公司。
  • 員工的長輩專屬陪伴:公司提供席次,讓員工的爸媽有沐寧陪
  • 家屬 App 連動:員工隨時看得到爸媽狀況
  • 10 個帳號以上附每月成效報告:使用率・關懷・異常摘要
NT$499 起/人・月・比 App Store 個人版便宜 NT$100
🏘️ 高齡村/銀髮住宅

「會關心人的社區」是下一個招住賣點

房裡有人陪、夜間離峰不空窗,住民更願意留下來。多留一戶一年,就遠超整層樓的席次年費。
  • 住民專屬陪伴:記得每位住民,越聊越熟
  • 夜間與離峰不空窗:人力薄的時段,陪伴接得上
  • 招住差異化:參訪時看得到、說得出口的賣點
NT$499 起/戶・月(參考機構席次價・依規模議定)
🩺 健康中心/診所藥局

會員黏著的照護加值

回診提醒到位=回流率;會員感受到「被記得」=續約率。照護加值是最難被比價的差異化。
  • 衛教陪伴:照護知識用聊天的方式送到位
  • 回診與用藥提醒:到點親口喊,不漏接
  • 會員服務差異化:別人賣產品,您多一位管家
席次制・依會員規模報價(量大階梯)
🤝 策略聯盟/推廣夥伴

把 Munea 放進你的服務組合,多一條分潤收入

既有客群直接加值,不用自己養產品團隊:通路分潤、共同方案、場域試辦夥伴都可以談。
分潤與共同行銷方案洽談
產品畫面

長輩看到的,就是這麼簡單

大字、少按鈕、開口就能聊,每個畫面都為長輩的手指和眼睛設計。

核心技術

人力有下班時間,關心沒有

真臉真聲、聽得懂台灣長輩的表達、記得每一次聊過的事——她能一直陪下去的三個底子。

為台灣場景打造

以 Realtime Voice+Face 做真臉真聲互動,並把角色人格、照護界線、台灣繁體中文與家屬回報流程放進同一套體驗;不以無法證明的「首創」或「領先」作為採購理由。

眼見為憑・打開聲音聽聽看
寧寧・自然女聲打開聲音,聽她的聲音怎麼和表情對在一起
阿原・沉穩男聲同一套引擎,換一位陪伴的人
互動層有什麼

長輩願意聊下去的關鍵

  • 即時生成的真人臉,會開口、會有表情
  • 聽得懂、會回話,想插話就插話
  • 臉與聲音對齊,嘴型跟著聲音走
  • 說台灣繁體中文,聽得懂台灣的說法
  • 語氣隨情緒走,你累了她就放輕
照護層有什麼

把聊天變成守護

  • 記得說過的話,長期記憶越聊越熟
  • 用藥與回診提醒,到點親口喊
  • 情緒與異常察覺,聽出不對勁
  • 即時通知家人與照護者,出事會叫人
  • 全家健康圈,彼此的狀態看得見
技術層有什麼

穩穩撐住這一切的裡子

  • 自研即時語音影像引擎,讓她像真的在
  • 照護智慧核心,懂長輩、懂分寸
  • 雲端服務架構,依試辦規模做容量與網路驗證
  • 資安與個資防護,資料只為照護
  • 守住醫療邊界:不診斷,用藥只提醒
為什麼是「全家人的健康陪伴 AI 照護管家」

互動層讓長輩願意開口,照護層把聊出來的每句話變成守護,技術層讓這一切安穩地跑。三層合在一起,就是一位記得每位長輩、看得到也聽得到、出事會叫人的管家。

合作夥伴預覽

眼見為憑,直接跟寧寧說話

不是影片、不是文字聊天。解鎖後直接進入 3 分鐘真臉真聲體驗,全程只用麥克風與聲音互動。

🔒

輸入通關密語

密語在我們的邀請訊息裡。還沒有嗎?點右上角「預約 30 分鐘場域診斷」,我們親自帶您看完整流程。

● LIVE

現在,直接跟寧寧說話

這是隔離的訪客情境:不登入、不帶入正式使用者記憶或健康資料,也不建立提醒。請使用 Chrome 或 Safari 並允許麥克風;首次喚醒影像服務可能需要一些時間。

開始 3 分鐘真臉真聲體驗
合作方案與參考費用

席次制,用多少付多少

純軟體訂閱、員工下載 App 就能用,不需要建置或導入。企業整批採購,每席比 App Store 個人版便宜 NT$100(Plus 599→499、Pro 1199→1099);10 個帳號以上附每月成效報告,季報/分析報告為另外付費的選配。以下為參考起點,不代表不限量通話。

長照機構席次

住宿式機構・日照・高齡村・銀髮住宅
NT$499 起
每床(戶)・每月
  • 長輩專屬陪伴席次
  • 家屬 App 連動
  • 每月營運數據報告(使用率・關懷・異常摘要)
  • 純軟體・機構平板或長輩手機都能用

企業 ESG 席次

上市櫃・中大型企業 HR/永續部門
NT$499 起個人版 NT$599
每人・每月(Plus 499・Pro 1099)
整批採購,每席省 NT$100
  • 員工的長輩專屬陪伴席次
  • 家屬 App 連動(員工隨時看得到爸媽狀況)
  • 10 個帳號以上・附每月成效報告(使用率・關懷・異常摘要)

ESG 成果報告服務

企業席次加值・永續報告書適用
依規模報價
季報/分析報告・另外付費選配
  • 季度匿名成果報告(參與數・使用率・滿意度)
  • 對應 GRI 社會面/員工福祉指標
  • 永續報告書可直接引用的段落與圖表
  • 年度線上成果回顧會
合作形態適合對象計費方式參考區間
機構席次長照機構・日照・高齡村・銀髮住宅按床(戶)席次・月費NT$499 起/床・月
企業 ESG 席次企業 HR/永續部門按員工家庭席次・月費(比個人版每席 -NT$100)NT$499 起/人・月
健康中心席次健康中心・診所・藥局按會員席次・月費依會員規模報價
ESG 成果報告服務企業席次加值・永續報告書用季度/年度依規模報價
策略聯盟/白牌/API通路・保險・電信・平台業者分潤・平台授權+用量依合作深度洽談

以上為參考區間;正式報價依規模與客製範圍另議,以雙方議定之合約為準。

政策順風

2026 是照護科技政策的大年

導入沐寧,可搭配的政府資源:

  • 住宿式機構品質獎勵計畫(2024–2027):衛福部長照基金支持,含「智慧輔助照顧科技」指標;導入智慧照顧方案可納入指標規劃,我們協助準備相關文件。
  • 長照 3.0 智慧科技輔具租賃給付(2026-07 上路):長照家庭每 3 年 6 萬元租賃額度。沐寧規劃申請中(審議中之規劃,非既定給付項目);納入後家庭端負擔可望大幅降低。
我們的原則:補助是加分,不是前提。方案本身的價值(省下的人力工時、家屬的安心、員工的有感)先站得住,補助讓決定更容易。
試辦流程

從一場 30 分鐘的展示開始

我們不要求一次到位的大合約:先看、先試、達標才轉正式。

1

30 分鐘展示

線上或到場,實際跟沐寧對話,看她怎麼記得人、怎麼接住情緒。

2

場域評估

了解您的對象輪廓、語言與網路環境,兩週內提出專屬試辦計畫書。

3

2–4 週場域試辦

先選 10–20 位參與者,每週回看用得順不順、家屬回饋與需要人工接手的狀況。

4

達標轉正式

依事先講好的目標決定擴大、調整或停止;正式價格與責任範圍以合約確認。

服務界線與承諾

照護場域值得誠實的合作夥伴

三件事先說清楚:

定位

輔助,不取代

沐寧是「輔助關懷提醒工具」,不取代人工照護與緊急醫療判斷,不提供診斷或醫療建議。危機訊號的通報流程與權責,於合約中明確界定。

個資

資料只為照護

長輩的對話與健康資料依個資法蒐集處理:告知同意書、資料處理約定、保存期限與用途限制完整配套;資料不用於服務外之目的。

語言

台灣繁體中文

服務以國語為主,為台灣的表達習慣調校;台語互動持續優化中,導入前可依場域語言需求評估。

市場上大家都在教 AI 回答問題,
我們選擇教 AI 關心人

先看、先試,達標再擴大。

先跟寧寧說一句話